Política de Trocas e Devoluções para Revendedores Atacado

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Se você é empreendedor de moda e compra no site Simples Assim Atacado, é fundamental conhecer nossa política de trocas, devoluções e reembolsos. Por sermos uma empresa voltada exclusivamente ao atacado para revendedores, nossas condições seguem regras específicas, diferentes do comércio para o consumidor final. Confira abaixo os principais pontos para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Quando é Possível Trocar ou Devolver um Produto?

Direitos de troca ou devolução são aplicáveis em duas situações:

Produto entregue em desacordo: Caso a peça recebida seja diferente da apresentada na foto do site, o cliente pode solicitar a troca. É necessário entrar em contato pelo número (11) 95864-3449 em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto com defeito: Se for identificado algum defeito de fabricação, informe-nos pelo mesmo telefone e prazo. Após análise e confirmação do defeito, a Simples Assim Atacado arca com o frete de devolução e oferece alternativas para resolução.

Atenção: Por questões de higiene e normas da ANVISA, não trocamos peças íntimas.

Como Funciona o Reembolso?

Caso ocorra falta de algum item no estoque na hora da separação do pedido, nossa equipe fará contato para tentar substituir a peça.
Se não desejar a troca, você pode optar pelo reembolso do valor da peça em falta ou, se preferir, do pedido completo.
O prazo para reembolso é de até 20 dias úteis, contados a partir do recebimento da mercadoria devolvida em nossa loja.

Direito de Arrependimento

Por sermos um atacado para revendedores, não seguimos o Código de Defesa do Consumidor para compras de pessoa física.
Caso fique insatisfeito com a cor ou tamanho, todo o pedido deve ser devolvido ao nosso e-commerce. Apenas o valor das peças será reembolsado; o frete é de responsabilidade do cliente.
O prazo para reembolso, novamente, é de até 20 dias úteis após o recebimento das peças pela Simples Assim Atacado.

Prazos e Condições Importantes

Prazo para alegações: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para contestar a compra. Passado esse período, entendemos que está satisfeito com a mercadoria.
Avaliação das devoluções: Todas as devoluções passam por análise. Peças usadas, sujas ou com marcas de uso não serão aceitas.
Informações cadastrais: Mantenha seus dados atualizados para facilitar nossa comunicação em caso de necessidade de troca ou devolução.

Exemplos Práticos

Se você pediu 20 peças e recebeu uma diferente da foto, tem 7 dias para solicitar a troca dessa peça específica.
Ao encontrar um defeito de fábrica em uma peça, basta contatar o atendimento dentro do prazo para análise e possível ressarcimento.
Caso não queira mais o pedido por qualquer motivo, devolva todo o lote e aguarde o reembolso das peças, descontando o frete.

Resumo dos Pontos-Chave

Troca autorizada para erro de envio ou defeito.
Não trocamos peças íntimas.
Reembolso em até 20 dias úteis após a devolução.
Prazo de 7 dias corridos para contestação.
Só compre se concordar com as regras.

Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95864-3449 para suporte rápido e eficiente.

TROCAS & DEVOLUÇÕES