FAQ

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra? Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Pix e cartão de crédito. Ambos com aprovação imediata.

Qual é o custo de envio? Qual é o custo de envio?

O valor de envio é calculado com base no peso das peças adicionadas no carrinho. Esse custo fica em evidência no checkout, momento antes da finalização da compra. Lembramos que toda base de cálculo é feita via plataforma dos Correios.

Como se realizam os envios? Como se realizam os envios?

Trabalhamos com os Correios, realizando envios com segurança e rapidez para todo o território nacional.

Também oferecemos envios pela J3 Express (entrega via motoboy), disponível para algumas regiões de São Paulo.

Caso prefira comprar e receber via ônibus de excursão ou realizar retirada no Brás, entre em contato com nossos consultores via WhatsApp.

Onde posso receber meu pedido? Onde posso receber meu pedido?

O local de destino pode ser dentro de qualquer região nacional. Para verificar o valor do frete basta adicionar as peças desejadas no carrinho e adicionar o seu CEP no campo "meios de envio" que aparecerá ao clicar no carrinho do canto superior à direita.

Quanto tempo leva para a entrega do meu pedido? Quanto tempo leva para a entrega do meu pedido?

O prazo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado, ficando à sua escolha o envio via PAC, SEDEX ou J3 Express.

Ressaltamos que o prazo de preparo do pedido é de até 5 dias úteis. Após o despacho, passa a ser contabilizado o prazo de entrega da modalidade escolhida (Correios ou J3 Express).

Qual o prazo para realizar uma troca? Qual o prazo para realizar uma troca?

Vale ressaltar que não há possibilidade de trocar tamanho, cor ou modelo, mas em caso de ter sido enviado a peça errada ou com defeito de fábrica o cliente tem o prazo de até 7 dias após o recebimento para entrar em contato.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Nós revisamos os produtos antes de serem embalados e deixamos o pacote lacrado para garantir que todas as peças sejam enviadas conforme o pedido.

Caso o cliente tenha o desprazer de passar por essa situação, damos todo o suporte através do WhatsApp (11) 95864-3449.

Como faço para calcular o valor do meu frete? Como faço para calcular o valor do meu frete?

Para verificar o valor do frete basta adicionar as peças desejadas no carrinho e adicionar o seu CEP no campo "meios de envio" que aparecerá ao clicar no carrinho do canto superior à direita.

Comprando pelo site posso retirar ou enviar por excursão? Comprando pelo site posso retirar ou enviar por excursão?

No site, os envios podem ser realizados pelos Correios ou pela J3 Express (motoboy, disponível para algumas regiões de São Paulo). Após a finalização do pedido, não há possibilidade de alterar a forma de envio.

Caso deseje retirar no Brás ou enviar por excursão, nosso time de consultores atende essas modalidades via WhatsApp.

No link da bio do Instagram @SIMPLESASSIMATACADO, você encontra todos os contatos de cada setor.